AI分析の位置づけ（目的）

StampVoice のAI分析は、"分析ツール" というより、現場の改善が回るようにするための 改善運用のガイド です。

集まった声（回答・コメント）を、次のような形で整理します。

• 今の状況（何が起きているか）

• 主課題（最優先で見るべき論点）

• 次の改善ステップ（次に確認・実行すべきこと）

• 根拠（回答数、低スコア件数、ネガ率、主要テーマなど）

使い方（最短の基本フロー）

1. ダッシュボードで「要対応のBOX」を見つける

2. BOX Summaryで「改善案」を確認し、判断して進める

3. 日次レポートで根拠（代表コメントや当日の状況）を確認する

4. 実行したら、対応状況と見直し結果を記録する

ダッシュボード（改善優先ボード）

ダッシュボードは「全BOXの優先順位を見る入口」です。

ダッシュボードでできること

• どのBOXから見るべきかが分かる

• BOXごとに、次の情報を短く把握できる

  • 状態（要対応 / 様子見 / 安定）

  • 今の状況

  • 主課題

  • 次の改善ステップ

  • 根拠（回答数・低スコア件数・ネガ率・主要テーマなど）

ダッシュボードの注意点

• ダッシュボード上では改善案の更新（採用/保留/見送り）はしません

• 判断や進捗更新は、次の「BOX Summary」で行います

BOX Summary（判断と実行の本画面）

BOX Summaryは、1つのBOXについて「改善を決めて進める」ための画面です。

BOX Summaryで見るポイント

• 今の状況

• 次の改善ステップ

• 根拠

• 対応状況

• 見直し結果

できること（運用の記録）

• 提案に対して判断する

  • 対応してみる

  • 様子を見る

  • 見送る

• 対応状況を更新する

  • 未着手 / 対応中 / 完了

• 実施後の見直し結果を記録する

  • 改善した / 変わらない / 悪化した / まだ判断できない

日次レポート（根拠確認の補助画面）

日次レポートは、その日の観測と根拠確認に寄せた画面です。

日次レポートに載る内容（例）

• 件数、平均、中央値、分布

• ネガ率、NPS

• 代表コメント

• AI要約（ある場合）

日次レポートの注意点

• 日次レポートのAI文は「今日の観測メモ」です

• 改善の意思決定は、日次レポートではなく BOX Summary で行います

プラン・権限による違い

• Basic / Advance で利用できます（Free の場合はアップグレードが必要です）

• Admin / Editor：改善案の判断、対応状況更新、見直し結果の記録ができます

• Viewer：閲覧のみ（更新はできません）

• readOnly：すべての更新ができません（閲覧は可能です）

よくある質問

Q. AIが出す内容は正解ですか？

A. 正解ではなく「改善の仮説」です。根拠とセットで提示されるので、最終判断は現場側で行う前提です。

Q. BIみたいな多軸分析（売上/天気/POS連携など）はできますか？

A. 現時点のAI分析は、BOX単位で改善運用を回すことに絞っています。複雑な外部データ連携やBI的分析は対象外です。

Q. どこから始めればいいですか？

A. まずはダッシュボードで「要対応」のBOXから入り、BOX Summaryで次の一手を決めるのが最短です。