再契約を行う

再契約の手順

1. プラン 画面で現在の状態が 閲覧モード になっていることを確認します。

2. 上部の ◯◯プランを再契約する または各プランカードの このプランで再契約する を押します。

3. 確認ダイアログで内容を確認して進みます。

4. Stripe の決済画面で手続きを完了します。

5. 成功画面へ戻ったら、反映完了まで待ちます。

6. 反映後は編集や回答受付を再開できます。

注意点

• 再契約 は、解約後に 閲覧モード となった有料ワークスペースで表示されます。

• 再契約 を行うと、新しい契約として決済手続きへ進みます。

• 詳細な請求情報は 請求書を見る や 詳細を表示 から確認できます。

よくあるケース

• ケース:
  
  「閲覧モードから利用を再開したい」
  
  プラン 画面の 再契約する 導線から進んでください。対象の場合は決済画面が開きます。
  
  

• ケース:
  
  「決済は終わったのに画面表示が変わらない」
  
  成功画面で反映待ちの可能性があります。再試行 を押して最新状態を取得してください。