日次レポートの見方

【概要】

日次レポートは、各BOXの前日分の回答結果をまとめて確認できる機能です。管理画面で閲覧でき、設定によってはメールでも受け取れます。

【できること】

• 前日分の回答件数やスコア傾向を確認する

• 代表コメント（抜粋）を確認する

• （条件を満たす場合）AI要約を確認する

• （設定している場合）日次レポートメールを受け取る

【手順：管理画面で日次レポートを見る】

1. 管理画面にログインします

2. 日次レポートの一覧を開き、対象の日付を選びます

3. 内容を確認します（統計、コメント抜粋、送信ステータス等）

【見方：各項目の意味】

• 件数：その日の回答数

• 平均/中央値：回答スコアの代表値

• 分布：スコア帯ごとの件数（例：0-6 / 7-8 / 9-10）

• ネガ率：低評価の比率（定義は画面表示に従います）

• NPS：推奨度の指標（表示がある場合）

【AI要約について】

• AI要約は、ワークスペース/プラン等の条件を満たす場合に表示されます。

• AI要約が表示されない場合でも、統計やコメント抜粋は確認できます。

【メールについて】

• 日次レポートメールは、送信先を設定している場合に送信されます。

• 送信されない場合は「送信先が未設定」「対象日に回答がない」等が原因のことがあります。

【注意点】

• 対象日に回答がない場合、日次レポートは作成/表示されない（または内容が空になる）ことがあります。

• BOXがアーカイブ/削除状態の場合、レポートの対象外になることがあります。

【FAQ】

Q1. 日次レポートが見つかりません。

• 対象日に回答があるか、対象のBOXが稼働中かを確認してください。

Q2. メールが届きません。

• 送信先メールが設定されているか、迷惑メールフォルダ、送信ステータス（失敗/スキップ）を確認してください。

Q3. AI要約が表示されません。

• 利用条件（プラン/設定）を満たしているか確認してください。

Q4. どの時刻の分が「前日」になりますか？

• 画面に表示される日付の範囲を基準にしてください。

Q5. コメント抜粋は全部のコメントですか？

• 代表コメントの抜粋です。詳細はコメント一覧等で確認してください。

【関連】

• コメント一覧/分析（該当画面）

• プランと上限

【変更履歴】

- 2026-04-09: 初版作成