プランと上限の見方

【概要】

StampVoiceはプランにより、利用できる機能や上限（例：月次の回答数、作成できるBOX数、メンバー数）が異なります。上限に近づくと画面上で利用状況を確認でき、上限到達時は一部操作が制限されます。

【確認できる上限の例】

• 月次の回答数上限（当月の回答数/上限）

•  稼働中BOX数の上限

•  メンバー数の上限（管理者・編集者/閲覧者）

【上限の確認方法】

1. 管理画面にログインします

2. 利用状況（回答数/上限、プラン名 等）が表示される箇所を確認します

3. 詳細がある場合は、プラン確認画面で上限値を確認します

【上限に達したときの挙動（例）】

• 回答数上限：新しい回答の受け付けがブロックされることがあります

• BOX上限：新規作成や開始（再開）ができないことがあります

• メンバー上限：招待の作成や、ロール変更ができないことがあります

【対処方法】

• 不要な稼働中BOXを停止/アーカイブする

• メンバーのロールを見直す（閲覧者/編集者の数）

• プランを見直す（必要に応じてアップグレード）

【注意点】

• 上限のリセットタイミング（月次）は、画面表示の「当月」基準で確認してください

• 表示と実際の制限に差がある場合は、再読み込みや時間をおいて確認してください

【FAQ】

Q1. 回答数上限はいつリセットされますか？

• 月次上限は月が切り替わるとリセットされます（画面上の当月表示に従ってください）。

Q2. 上限に達したら、既存データは見られなくなりますか？

• 通常は閲覧は可能で、操作のみ制限されます（状態により異なる場合があります）。

Q3. 招待できません。

• メンバー上限、閲覧モード（ReadOnly）、権限不足を確認してください。

Q4. BOXを開始できません。

• 稼働中BOX上限に達していないか確認してください。

Q5. プラン名/上限表示が更新されません。

• 再ログイン/再読み込みを試し、改善しない場合は運用側に連絡してください。

【関連】

• 閲覧モード（ReadOnly）

• BOXの開始・停止・アーカイブ・削除

【変更履歴】

- 2026-04-09: 初版作成